O setor educacional está vivendo uma transformação digital que busca não só introduzir novas tecnologias para o ensino, mas também o uso do ambiente digital para engajar alunos, professores, pais e muitos outros importantes players desse ecossistema. Nas redes sociais, novas estratégias de marketing digital trazem oportunidades para as instituições trabalharem conteúdos mais locais e relevantes para se conectarem com os diferentes públicos, conceito conhecido como Marketing Local.
Aqui exploraremos algumas das estratégias mais essenciais que não podem faltar no planejamento de marketing.
Atualmente as instituições de ensino enfrentam um grande desafio de disputar a atenção dos alunos com as redes sociais. Existe uma saturação de informações e referências que são buscadas atualmente nos canais digitais, principalmente nas redes como o Instagram e o TikTok.
Para conquistar a atenção dos alunos, pais e docentes e se diferenciar nestes canais é preciso ir além da presença tradicional nas redes, diferenciando-se das instituições educacionais que se limitam aos conteúdos meramente informativos.
As pessoas se conectam com histórias, não apenas com informações. O poder do storytelling pode ser usado para transformar a instituição de ensino em um lugar onde a aprendizagem se torna uma experiência memorável e inspiradora.
Hoje, ganha essa batalha da atenção quem possui o melhor storytelling, trazendo narrativas envolventes e educativas para construir conexões genuínas com o público. Segundo um levantamento da HeadStream, 75% dos consumidores acreditam que o storytelling deve ser incorporado nas estratégias de marketing. Por meio de narrativas envolventes do storytelling, as escolas podem construir conexões genuínas com seus públicos, fortalecendo a marca e alcançando as metas de marketing.
Veja algumas dicas de conteúdos que trabalham esse storytelling:
O marketing de influência tem se tornado uma estratégia importante no setor educacional, principalmente pela disseminação dos novos influenciadores focados em educação. Isso pode incluir professores influentes, blogueiros educacionais, líderes de opinião em áreas específicas de estudo e alunos que se destacam em suas comunidades online voltadas à educação. Ao colaborar e realizar parcerias com estes nomes de influência, tanto no campo da educação como nas diferentes áreas de conhecimento, as instituições podem ampliar sua mensagem e alcançar novos públicos de forma autêntica e onde estão buscando as referências, que hoje são as redes sociais.
á estamos acostumados a ouvir falar em Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente. Para quem não conhece, o objetivo de CX está em criar jornadas fluidas, agradáveis e eficientes em cada ponto de contato dos clientes com uma marca, sejam eles online ou offline. Isso deve ser incorporado desde o primeiro contato com a marca até o atendimento para suporte e a forma como recebem conteúdos. E o impacto é gigantesco: uma pesquisa da consultoria Forrester afirma que 80% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por boas experiências com as marcas.
Para os alunos, é igualmente importante que os times de marketing olhem atentamente à experiência deles nas interações com a marca, desde a facilidade para transitar entre os canais offline e online da instituição, a integração de dados e a entrega de recursos tecnológicos, até a forma como estes alunos recebem informações de forma personalizada.
Mais do que nunca, as instituições de ensino reconhecem a necessidade de oferecer uma experiência que se diferencie. Isso aumenta a retenção e o envolvimento dentro da instituição, mas também influencia diretamente na percepção da marca e na recomendação boca a boca, aspectos essenciais em um mercado competitivo como este.
Hoje, a preferência absoluta das novas gerações está em consumir conteúdos em vídeo nas redes sociais, especialmente se envolve um storytelling que se conecte com a realidade de quem assiste. A utilização estratégica de vídeos educacionais nas redes sociais representa uma ferramenta essencial para as instituições de ensino modernas. Ao adotar essa abordagem, as escolas, universidades e outras instituições têm a oportunidade de reter mais a atenção dos alunos com informações importantes para o desenvolvimento deles, mas também envolver e inspirar seu público-alvo fora das salas de aula, como futuros alunos, pais, docentes e franqueados.
Com o aumento do consumo de vídeo online, especialmente entre os jovens, as instituições de ensino têm uma oportunidade única de alcançar seu público-alvo de maneira significativa e impactante através de plataformas como o YouTube, Instagram e TikTok.
Por meio desses conteúdos, as instituições podem destacar suas instalações, programas acadêmicos, atividades extracurriculares, histórias inspiradoras de projetos e conquistas dos alunos e eventos, entre outros, oferecendo uma visão autêntica da vida estudantil e do ambiente educacional.
Além de atrair potenciais alunos, os vídeos educacionais podem ser uma ferramenta poderosa para melhorar a percepção da marca e construir confiança com a comunidade. Essa autenticidade e transparência ajudam a estabelecer uma conexão emocional com o público e a diferenciar a instituição em um mercado educacional competitivo.
Para as grandes redes de ensino, utilizar o mesmo conteúdo para disseminar em toda a rede pode não ser a melhor solução. Existe um desafio à medida que expandem a operação com a relevância e impacto local da mensagem, já que a comunicação se torna centralizada e deixa de se conectar com a realidade de cada unidade própria ou franqueada local, como demanda de cursos e disponibilidade local.
Via a plataforma da Bornlogic, é possível geolocalizar os conteúdos para atingir apenas os públicos locais. As marcas podem, ainda, descentralizar a produção disto para que cada unidade faça seus próprios conteúdos, mantendo na matriz apenas a governança de aprovação dos materiais e distribuição de verbas, quando for o caso.
Muitas grandes marcas de destaque já fazem isso usando a plataforma de marketing local da Bornlogic, que ajuda as marcas a distribuírem mais de 30 milhões de conteúdos localmente, e os resultados são transformadores no engajamento de públicos locais.
A gamificação e a tecnologia interativa estão transformando a forma como as instituições educacionais abordam o ensino e o aprendizado. Ao integrar elementos de jogos, como desafios, recompensas e competições na experiência em sala de aula, a gamificação torna o processo de aprendizado mais envolvente e motivador para os alunos.
A tecnologia interativa, por sua vez, oferece ferramentas e recursos que possibilitam uma aprendizagem mais dinâmica e personalizada, permitindo que os alunos explorem conceitos complexos de forma prática e imersiva.
Pesquisas demonstram que a gamificação e a tecnologia interativa não apenas aumentam o engajamento dos alunos, mas também promovem um aprendizado mais eficaz, com melhores taxas de retenção de informações e desenvolvimento de habilidades cognitivas.
Portanto, ao incorporar essas abordagens inovadoras em suas práticas educacionais, as instituições estão preparando os alunos para enfrentar os desafios do século XXI e promovendo uma cultura de aprendizado contínuo e colaborativo.
Uma das estratégias mais poderosas que as instituições educacionais podem adotar é a criação de comunidades online. Isso pode ser feito através da criação de grupos em redes sociais, fóruns de discussão, plataformas de aprendizagem colaborativa e até mesmo aplicativos móveis dedicados. Essas comunidades permitem que alunos, ex-alunos, pais, professores e funcionários interajam, compartilhem conhecimento, troquem experiências e ofereçam apoio mútuo. Ao cultivar um senso de pertencimento e colaboração, as instituições podem fortalecer os laços com sua comunidade e se engajar com conteúdos importantes.
Por fim, é crucial que as instituições educacionais monitorem e analisem constantemente os dados gerados por suas estratégias de marketing digital. Isso inclui métricas como engajamento nas redes sociais, taxas de conversão, feedback dos alunos e desempenho do conteúdo em cada unidade, no caso
de uma grande rede de escolas ou faculdades.
Ao entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado, as instituições podem otimizar suas estratégias de marketing digital para alcançar melhores resultados e atingir seus objetivos de forma mais eficaz.
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